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Pour vous aider à organiser le flux des visiteurs au sein de votre structure, à les diriger vers les services souhaités et à les informer sur vos prestations et leur durée, CASPEL met à votre disposition un logiciel de file d’attente électronique.
Ce système vous fait gagner du temps, limite vos dépenses et simplifie le service aux clients. Il s’avère particulièrement utile pour :
Les systèmes de gestion de file d’attente sont composés de trois modules principaux :
Le système peut inclure d’autres modules d’avertissement sonore, d’information par SMS, de contrôle de la qualité de service, de vidéosurveillance, de statistiques et de navigation. Par son expérience dans le domaine, CASPEL vous propose des systèmes de files d’attente électroniques sur-mesure, qui intègrent les modules qui correspondent le mieux à vos besoins.
Les files d’attente électroniques présentent des avantages pour les clients, qui ne subissent plus la fatigue physique de faire la queue debout, et pour les salariés de la structure dont la charge de travail est mieux partagée et allégée. Elles garantissent en outre une traçabilité fiable des opérations réalisées et du nombre de clients reçus.
La réduction des coûts sans perdre la qualité libérera les ressources pour le développement de votre entreprise.
Un large éventail de services dans la planification des systèmes pour le développement des technologies de l’information et des infrastructures de télécommunication.
L’expérience moderne dans la gestion des affaires exclut toute erreur humaine.